Política de privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2026

360virtualtour.net es un estudio de tours virtuales 360° y fotografía de arquitectura que atiende a clientes en Turquía y los Países Bajos desde 2004. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de este sitio web es el operador de 360virtualtour.net.

• Correo electrónico: info@360virtualtour.net

2. Datos que recopilamos

Formulario de contacto y de presupuesto

Cuando nos envía un mensaje a través del formulario de contacto o de presupuesto, tratamos:

• su nombre
• su dirección de correo electrónico
• su número de teléfono, si decide facilitarlo
• el contenido de su mensaje y los detalles del proyecto

Utilizamos estos datos únicamente para responder a su consulta, preparar un presupuesto y, si realiza un pedido, ejecutar el contrato. La base jurídica es su consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario, y las medidas precontractuales (art. 6.1, letras a y b del RGPD).

Análisis del sitio web — solo con su consentimiento

Este sitio utiliza Google Analytics 4 para comprender cómo usan los visitantes nuestras páginas. Las cookies analíticas nunca se instalan antes de su consentimiento:

• Utilizamos Google Consent Mode v2 con el valor predeterminado "denied"; hasta que pulse "Aceptar" no se almacenan ni leen datos analíticos.
• Si rechaza, Google solo recibe señales anónimas sin cookies que no le identifican.
• Si acepta, Google Analytics recopila información como páginas visitadas, región aproximada, tipo de dispositivo y navegador. Las direcciones IP no se almacenan por completo.

Protección contra spam

Nuestros formularios están protegidos con Cloudflare Turnstile, que comprueba si un envío procede de una persona. Turnstile puede tratar datos técnicos como su dirección IP y las características del navegador. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro (art. 6.1, letra f del RGPD).

3. Cookies

Utilizamos un número reducido de cookies y tecnologías similares: una cookie de idioma estrictamente necesaria, su elección de consentimiento guardada y, solo con su permiso, cookies analíticas. Encontrará los detalles en nuestra Política de cookies.

4. Terceros que tratan datos por nosotros

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): estadísticas de uso, solo tras el consentimiento; páginas visitadas, datos del dispositivo, ubicación aproximada.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.): protección contra spam y abusos; dirección IP, características del navegador.
• Proveedor de correo (SMTP): entrega de los mensajes del formulario; nombre, correo electrónico, contenido del mensaje.

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias condiciones; cuando los datos salen de la UE, se aplican garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo. Sus datos nunca se venden.

5. Plazos de conservación

• Mensajes del formulario y correspondencia relacionada: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que un contrato u obligación legal exija más tiempo.
• Datos de Google Analytics: 14 meses, tras lo cual se eliminan automáticamente.
• Su elección de consentimiento: hasta que la cambie o borre los datos del navegador.

6. Sus derechos

Según su lugar de residencia, dispone de derechos en virtud del RGPD y, para residentes en Turquía, de la Ley n.º 6698 (KVKK). Entre ellos:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• rectificar datos inexactos
• suprimir sus datos
• limitar el tratamiento u oponerse a él
• portabilidad de los datos
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
• reclamar ante su autoridad de protección de datos o, en Turquía, ante la autoridad KVKK

Para ejercer estos derechos, escriba a info@360virtualtour.net. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha superior indica la versión más reciente; los cambios importantes se anunciarán en esta página.

8. Contacto

Preguntas sobre esta política o sus datos: info@360virtualtour.net.