Preguntas frecuentes
¿Qué es un tour virtual 360?
Un tour virtual 360 es un conjunto de fotografías panorámicas esféricas enlazadas entre sí que permite al visitante mirar en todas las direcciones y desplazarse de una sala a otra directamente en el navegador. A diferencia de una galería de fotos plana, el control lo tiene el visitante: arrastra para mirar alrededor, hace clic en los puntos de interés para cambiar de escena y amplía los detalles. Fotografiamos cada escena en 16K HDR, de modo que el espacio se mantiene nítido y bien expuesto, desde la ventana luminosa hasta el rincón oscuro. No hace falta ninguna aplicación ni complemento: el recorrido virtual funciona en cualquier teléfono, tableta u ordenador moderno, se integra en su web y puede publicarse en Google Maps.
¿Cuánto cuesta un tour virtual?
Nuestros paquetes para la UE parten de 299 € en un pago único con alojamiento de por vida incluido; los paquetes intermedio y superior cuestan 535 € y 973 €. La lista para Turquía empieza en 149 €. El precio depende sobre todo del número de escenas, es decir, de cuántos puntos de vista distintos necesita su espacio, además de extras opcionales como panorámicas con dron, un vídeo teaser o un paquete de fotografías. No hay cuota mensual ni renovación: paga una vez y el tour sigue publicado. El desplazamiento está incluido en todos los Países Bajos; en el resto de la UE se aplica una tarifa transparente según distancia desde 100 €.
¿Cómo funciona el proceso?
Empezamos con una breve llamada para conocer su local y sus objetivos, y después enviamos un presupuesto cerrado. Tras la aprobación, programamos el día de la sesión; después de la captura, el procesado y el montaje del tour, le enviamos el borrador para su aprobación. El tour se publica cuando usted lo aprueba y se entrega con un código de inserción.
¿Cuánto dura una sesión?
Depende del tamaño del local. Un negocio pequeño suele completarse en unas horas; las propiedades grandes y los hoteles pueden requerir un día entero. Planificamos juntos el día de la sesión para que coincida con las horas más tranquilas de su actividad.
¿Cuándo se publica el tour?
El procesado y el montaje del tour suelen estar listos en unos pocos días laborables tras la sesión. El borrador se le envía para su aprobación y se publica el mismo día en que usted lo confirma. Si su proyecto necesita una entrega urgente, podemos planificarla antes de la sesión.
¿El hosting es realmente de por vida?
Sí. Nunca paga una cuota anual para mantener su tour en línea en nuestros servidores; es una parte permanente del paquete que adquiere. Estamos en línea desde 2004, y los tours de aquellos primeros años siguen funcionando sin interrupción.
¿Cómo aparezco en Google Maps?
Todos los paquetes incluyen la publicación en Google Street View. Su tour se conecta a su perfil de empresa en Google Maps, de modo que los clientes que le encuentren pueden recorrer su local directamente en Maps. Nosotros nos encargamos de la configuración; usted solo tiene que concedernos acceso a su perfil de empresa.
¿Puedo alojar el tour en mi propio servidor?
Sí. Le entregamos todos los archivos del tour y, si lo prefiere, puede alojarlos en su propio servidor o CDN. Los archivos funcionan con estándares web abiertos, así que puede publicarlos con total independencia de nosotros. O podemos seguir alojándolo por usted: la decisión es suya.
¿Cómo funciona el pago?
Tras la visita técnica enviamos un presupuesto cerrado. El anticipo se abona al programar el día de la sesión y el resto a la entrega. Los proyectos en la UE se facturan en euros (€) desde los Países Bajos; nunca se añade nada fuera del presupuesto.
¿En qué ciudades trabajan?
Nuestro equipo, con base en los Países Bajos, realiza sesiones en toda la Unión Europea. El desplazamiento está incluido en cualquier punto de los Países Bajos; en otros países de la UE, la tarifa de desplazamiento por kilómetro, según la distancia (mínimo €100), se indica abiertamente en el presupuesto. Nuestro servicio en Turquía se lanzará pronto con un socio local.
¿Tenemos que preparar algo antes de la sesión?
Basta con un local limpio y ordenado: el tour muestra su espacio tal como es. Antes de la sesión enviamos una breve lista de preparación: luces que deben quedar encendidas, objetos personales que conviene guardar, disposición de los expositores. Estos pequeños detalles elevan visiblemente la calidad de imagen. El local debe estar listo en la fecha y hora acordadas; los retrasos y costes adicionales causados por un local no preparado son responsabilidad del negocio.
¿Se puede actualizar el tour más adelante?
Sí. Para una zona renovada, una sala nueva o un expositor que ha cambiado, podemos capturar escenas adicionales y ampliar el tour existente, sin necesidad de rehacerlo desde cero. Las actualizaciones de la interfaz, como textos, menús y hotspots, también son posibles.
¿Puedo ver el tour con gafas de realidad virtual?
Sí. Todos los tours que producimos son compatibles con VR sin coste adicional. En el teléfono puede cambiar a un modo VR de pantalla dividida y usar unas gafas de cartón sencillas; en visores autónomos como Meta Quest el tour se abre directamente desde el navegador mediante WebXR, sin instalar ninguna aplicación. Esto es posible porque fotografiamos cada escena como panorámica esférica completa: los mismos archivos sirven para el navegador y para las gafas.