Sık sorulan sorular
Süreç nasıl işliyor?
Önce kısa bir görüşmeyle mekânınızı ve hedefinizi dinler, net bir teklif göndeririz. Onay sonrası çekim gününü planlarız; çekim, işleme ve turun hazırlanması ardından onayınıza sunulur. Onayladığınızda tur yayına alınır ve gömme koduyla birlikte teslim edilir.
Çekim ne kadar sürer?
Mekânın büyüklüğüne bağlıdır. Küçük bir işletme genellikle birkaç saatte tamamlanır; büyük tesisler ve oteller bir tam günü bulabilir. Çekim gününü, işletmenizin en sakin olduğu saatlere denk gelecek şekilde birlikte planlarız.
Tur ne zaman yayına alınır?
Çekimden sonra işleme ve tur hazırlığı genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır. Taslak tur size onay için gönderilir; onayınızın ardından aynı gün yayına alınır. Acil teslimat gereken projelerde çekimden önce bunu planlayabiliriz.
Hosting gerçekten ömür boyu mu?
Evet. Turunuzun bizim sunucularımızda yayında kalması için hiçbir yıllık ücret ödemezsiniz; bu, satın aldığınız paketin kalıcı bir parçasıdır. 2004'ten beri yayındayız ve o dönemden kalan turlar hâlâ kesintisiz çalışıyor.
Google Haritalar'da nasıl görünürüm?
Tüm paketlerimiz Google Street View yayınını içerir. Turunuz Google Haritalar'daki işletme profilinize bağlanır; müşteriler sizi aradığında mekânınızın içini doğrudan Haritalar üzerinden gezebilir. Kurulumu biz yaparız, size yalnızca işletme profilinize erişim yetkisi vermek kalır.
Turu kendi sunucumda barındırabilir miyim?
Evet. Teslimde turun tüm dosyalarını alırsınız ve dilerseniz kendi sunucunuzda ya da CDN'inizde barındırabilirsiniz. Dosyalar açık web standartlarıyla çalışır; bize bağımlı kalmadan yayınlayabilirsiniz. İsterseniz hosting'i biz üstlenmeye devam ederiz, karar sizindir.
Ödeme nasıl işliyor?
Keşif sonrası sabit bir teklif göndeririz. Çekim günü planlanırken avans, tur teslim edildiğinde kalan tutar ödenir. AB projeleri Euro (€) üzerinden ve Hollanda'dan faturalandırılır; teklif dışında hiçbir kalem sonradan eklenmez.
Hangi şehirlerde çalışıyorsunuz?
Hollanda merkezli ekibimizle tüm Avrupa Birliği ülkelerinde çekim yapıyoruz. Hollanda genelinde yol ücreti fiyata dahildir; diğer AB ülkelerinde mesafeye bağlı, kilometre bazlı yol ücreti (en az €100) teklifte açıkça belirtilir. Türkiye'de hizmetimiz yerel ortağımızla yakında başlıyor.
Çekim öncesi hazırlık gerekiyor mu?
Mekânın temiz ve düzenli olması yeterlidir; tur, mekânınızı olduğu gibi gösterir. Çekimden önce kısa bir hazırlık listesi göndeririz: açık kalacak ışıklar, kaldırılacak kişisel eşyalar, vitrin düzeni gibi küçük detaylar görüntü kalitesini belirgin şekilde yükseltir. Mekânın çekim tarihinde ve saatinde hazır olması gerekir; hazır olmayan mekândan doğan gecikme ve ek masrafların sorumluluğu işletmeye aittir.
Tur sonradan güncellenebilir mi?
Evet. Yenilenen bir bölüm, yeni bir oda ya da değişen bir vitrin için mevcut tura ek sahne çekip ekleyebiliriz; tüm turu baştan yaptırmanıza gerek kalmaz. Metin, menü ve hotspot gibi arayüz güncellemeleri de aynı şekilde mümkündür.