Privacybeleid

360virtualtour.net is een studio voor 360°-virtuele tours en architectuurfotografie die sinds 2004 vanuit Nederland klanten in de hele Europese Unie bedient. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we via deze website verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is de exploitant van 360virtualtour.net.

• E-mail: info@360virtualtour.net

2. Welke gegevens we verzamelen

Contact- en offerteformulier

Wanneer u ons via het contact- of offerteformulier een bericht stuurt, verwerken we:

• uw naam
• uw e-mailadres
• uw telefoonnummer, als u dat deelt
• de inhoud van uw bericht en eventuele projectdetails

We gebruiken deze gegevens alleen om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte op te stellen en — als u bestelt — de overeenkomst uit te voeren. De rechtsgrond is uw toestemming, gegeven door het vakje in het formulier aan te vinken, en precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub a en b AVG).

Websiteanalyse — alleen met uw toestemming

Deze website gebruikt Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze pagina's gebruiken, maar alleen als u toestemming geeft:

• Tot u in de banner op "Accepteren" klikt, wordt het Google Analytics-script niet geladen en worden er geen gegevens naar Google verzonden.
• Als u weigert of geen keuze maakt, blijft dat zo: geen analytische cookies en geen gegevens naar Google, ook geen cookieloze signalen.
• Als u accepteert, verzamelt Google Analytics gegevens zoals bezochte pagina's, geschatte regio, apparaat- en browsertype, gekoppeld aan een willekeurige ID in een cookie. Advertentiefuncties en Google-signalen staan uit en Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op. U kunt uw toestemming altijd intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Cookieloze bezoekersteller

Een teller op onze eigen server telt hoe vaak onze pagina's worden geopend, als dagtotalen: het paginaadres, de naam van de site waar u vandaan kwam (bijvoorbeeld "google"), het type apparaat en de code van uw browsertaal. Er wordt niets op uw apparaat opgeslagen of uitgelezen; IP-adres, browserkenmerken, tijdstip of een identificatie worden niet bewaard. Deze totalen zijn geen persoonsgegevens. Meer hierover in ons Cookiebeleid.

Beveiliging van de website

Om aanvallen te voorkomen controleert onze server elk verzoek automatisch. Als een verzoek zich voordoet als de zoekrobot van Google of Bing, wordt het IP-adres via DNS gecontroleerd om na te gaan of het echt is; de uitkomst blijft hooguit 24 uur in het servergeheugen en wordt nooit op schijf opgeslagen. IP-adressen van gewone bezoekers worden bij deze controle niet gebruikt. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Serverlogboeken

Zoals elke webserver schrijft onze server elk binnenkomend verzoek weg in een technisch logboek: IP-adres, datum en tijd, het opgevraagde adres, de responscode, de hoeveelheid overgedragen data, de verwijzende pagina en de browseridentificatie. We gebruiken deze logboeken alleen om aanvallen op te sporen en te blokkeren en om technische fouten te verhelpen — nooit voor analyse, profilering of advertenties — en we delen ze met niemand. Het logboek wordt elke nacht gearchiveerd; er worden hoogstens 5 dagarchieven bewaard en oudere worden automatisch verwijderd, zodat geen enkele regel langer dan ongeveer 6 dagen bewaard blijft. IP-adressen die een aanval proberen, worden in de firewall van de server geblokkeerd; de blokkeringsregel blijft bestaan zolang de blokkade geldt, het logboek van de firewall zelf hoogstens 2 weken. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en werkend te houden (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Bescherming tegen spam

Onze formulieren zijn beveiligd met Cloudflare Turnstile, dat controleert of een inzending van een mens afkomstig is. Turnstile kan technische gegevens verwerken zoals uw IP-adres en browserkenmerken. Deze verwerking berust op ons gerechtvaardigd belang om de website veilig te houden (art. 6 lid 1 sub f AVG).

3. Cookies

We gebruiken een beperkt aantal cookies en vergelijkbare technieken: strikt noodzakelijke opslag voor uw toestemmingskeuze, uw weergavemodus en, als u er een kiest, uw land; analytische cookies alleen met uw toestemming. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

4. Derden die gegevens voor ons verwerken

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): gebruiksstatistieken, alleen na toestemming; bezochte pagina's, apparaatgegevens, geschatte locatie.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.): bescherming tegen spam en misbruik; IP-adres, browserkenmerken.
• E-mailprovider (SMTP): bezorging van formulierberichten; naam, e-mailadres, berichtinhoud.
• Hosting: Hetzner Online GmbH (Duitsland); de server staat in het datacenter van dit bedrijf in Finland, binnen de EU. Hier worden de website en de serverlogboeken gehost.

Deze partijen verwerken gegevens onder hun eigen privacyvoorwaarden; wanneer gegevens de EU verlaten, gelden passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen. Uw gegevens worden nooit verkocht.

5. Bewaartermijnen

• Formulierberichten en bijbehorende correspondentie: maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een overeenkomst of wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.
• Google Analytics-gegevens: 14 maanden, daarna automatisch verwijderd.
• Dagtotalen van de cookieloze bezoekersteller: 25 maanden, daarna automatisch verwijderd.
• Serverlogboeken: hoogstens ongeveer 6 dagen; firewall-logboek: hoogstens 2 weken; na een aanval geblokkeerde IP-adressen: tot de blokkade wordt opgeheven.
• Uw toestemmingskeuze: totdat u deze wijzigt of uw browsergegevens wist.

6. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont hebt u rechten onder de AVG en — voor inwoners van Turkije — onder de Turkse Wet nr. 6698 (KVKK). Deze omvatten:

• inzage in de persoonsgegevens die we van u bewaren
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van uw gegevens
• beperking van de verwerking en bezwaar
• overdraagbaarheid van gegevens
• uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast
• een klacht indienen bij uw privacytoezichthouder of, in Turkije, bij de KVKK-autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar info@360virtualtour.net. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid af en toe aanpassen. De datum bovenaan toont de meest recente versie; belangrijke wijzigingen kondigen we op deze pagina aan.

8. Contact

Vragen over dit beleid of uw gegevens: info@360virtualtour.net.