Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une visite virtuelle 360 ?
Une visite virtuelle 360 est un ensemble de photographies panoramiques sphériques reliées entre elles, qui permet au visiteur de regarder dans toutes les directions et de passer d'une pièce à l'autre, directement dans un navigateur web. Contrairement à une galerie de photos figée, c'est le visiteur qui a la main : il fait glisser l'image pour regarder autour de lui, clique sur des points d'intérêt pour changer de scène et zoome sur les détails. Nous photographions chaque scène en 16K HDR, afin que le lieu reste net et correctement exposé, de la fenêtre lumineuse au coin sombre. Aucune application ni extension n'est nécessaire : la visite fonctionne sur tout téléphone, tablette ou ordinateur récent, s'intègre à votre site et peut être publiée sur Google Maps.
Combien coûte une visite virtuelle ?
Nos forfaits UE démarrent à 299 € en paiement unique, hébergement à vie inclus ; les forfaits intermédiaire et supérieur sont à 535 € et 973 €. La grille turque commence à 149 €. Le prix dépend surtout du nombre de scènes — combien de points de vue distincts votre lieu nécessite — auxquels s'ajoutent des options comme les panoramas par drone, une vidéo teaser ou un pack photo. Il n'y a ni abonnement mensuel ni renouvellement : vous payez une fois et la visite reste en ligne. Le déplacement est inclus partout aux Pays-Bas ; dans les autres pays de l'UE s'applique un forfait transparent lié à la distance, à partir de 100 €.
Comment se déroule le processus ?
Nous commençons par un court échange pour comprendre votre établissement et vos objectifs, puis nous envoyons un devis fixe. Une fois celui-ci validé, nous planifions le jour de la prise de vue ; après la prise de vue, le traitement et l'assemblage de la visite, la version préliminaire vous est soumise pour validation. La visite est mise en ligne dès votre accord et livrée avec un code d'intégration.
Combien de temps dure une prise de vue ?
Cela dépend de la taille des lieux. Un petit commerce est généralement couvert en quelques heures ; les grands établissements et les hôtels peuvent nécessiter une journée entière. Nous planifions ensemble le jour de la prise de vue pour qu'il coïncide avec les heures les plus calmes de votre activité.
Quand la visite est-elle mise en ligne ?
Le traitement et l'assemblage de la visite sont généralement terminés en quelques jours ouvrés après la prise de vue. La version préliminaire vous est envoyée pour validation et est mise en ligne le jour même de votre accord. Si votre projet exige une livraison urgente, nous pouvons l'organiser avant la prise de vue.
L'hébergement est-il vraiment à vie ?
Oui. Vous ne payez jamais de frais annuels pour que votre visite reste en ligne sur nos serveurs ; c'est une composante permanente du forfait que vous achetez. Nous sommes en ligne depuis 2004, et des visites de ces premières années fonctionnent encore sans interruption.
Comment apparaître sur Google Maps ?
Chaque forfait inclut la publication sur Google Street View. Votre visite est reliée à votre fiche d'établissement sur Google Maps : les clients qui vous trouvent peuvent parcourir vos locaux directement dans Maps. Nous nous chargeons de la mise en place ; il vous suffit de nous accorder l'accès à votre fiche d'établissement.
Puis-je héberger la visite sur mon propre serveur ?
Oui. Tous les fichiers de la visite vous sont livrés, et vous pouvez les héberger sur votre propre serveur ou CDN si vous le souhaitez. Les fichiers reposent sur des standards web ouverts : vous pouvez donc les publier indépendamment de nous. Ou nous continuons à l'héberger pour vous — le choix vous appartient.
Comment fonctionne le paiement ?
Après la visite des lieux, nous envoyons un devis fixe. Un acompte est dû à la planification du jour de la prise de vue, le solde à la livraison. Les projets dans l'UE sont facturés en euros (€) depuis les Pays-Bas ; rien n'est jamais ajouté au-delà du devis.
Dans quelles villes travaillez-vous ?
Notre équipe basée aux Pays-Bas réalise des prises de vue dans toute l'Union européenne. Le déplacement est inclus partout aux Pays-Bas ; dans les autres pays de l'UE, des frais de déplacement au kilomètre, selon la distance (minimum €100), sont indiqués en toute transparence dans le devis. Notre service en Turquie sera bientôt lancé avec un partenaire local.
Devons-nous préparer quelque chose avant la prise de vue ?
Des lieux propres et rangés suffisent — la visite montre votre espace tel qu'il est. Avant la prise de vue, nous envoyons une courte liste de préparation : les lumières à laisser allumées, les objets personnels à ranger, l'agencement des présentoirs. Ces petits détails améliorent visiblement la qualité d'image. Les lieux doivent être prêts à la date et à l'heure convenues ; les retards et coûts supplémentaires causés par des lieux non préparés sont à la charge de l'établissement.
La visite peut-elle être mise à jour plus tard ?
Oui. Pour une partie rénovée, une nouvelle pièce ou une présentation modifiée, nous pouvons photographier des scènes supplémentaires et étendre la visite existante — inutile de tout refaire. Les mises à jour de l'interface, comme les textes, les menus et les hotspots, sont tout aussi possibles.
Puis-je voir la visite avec un casque VR ?
Oui. Chaque visite que nous produisons est compatible VR sans supplément. Sur un téléphone, vous basculez dans un mode VR à écran partagé avec un simple support cardboard ; sur les casques autonomes comme le Meta Quest, la visite s'ouvre directement depuis le navigateur via WebXR, sans installer d'application. C'est possible parce que nous photographions chaque scène en panorama sphérique complet — les mêmes fichiers servent le navigateur et le casque.