Questions fréquentes

Une visite virtuelle 360° est un ensemble de photographies panoramiques sphériques reliées entre elles, qui permet au visiteur de regarder dans toutes les directions et de passer d'une pièce à l'autre, directement dans un navigateur web. Contrairement à une galerie de photos figée, c'est le visiteur qui a la main : il fait glisser l'image pour regarder autour de lui, clique sur des points d'intérêt pour changer de scène et zoome sur les détails. Nous photographions chaque scène en 16K HDR, afin que le lieu reste net et correctement exposé, de la fenêtre lumineuse au coin sombre. Aucune application ni extension n'est nécessaire : la visite fonctionne sur tout téléphone, tablette ou ordinateur récent, s'intègre à votre site et peut être publiée sur Google Maps.

Nous commençons par un court échange pour comprendre votre établissement et vos objectifs, puis nous envoyons un devis ferme. Une fois celui-ci validé, nous planifions le jour de la prise de vue ; une fois la prise de vue, le traitement et l'assemblage de la visite terminés, la version préliminaire vous est soumise pour validation. La visite est mise en ligne dès votre accord et livrée avec un code d'intégration.

Cela dépend de la taille des lieux. Un petit commerce est généralement couvert en quelques heures ; les grands établissements et les hôtels peuvent nécessiter une journée entière. Nous planifions ensemble le jour de la prise de vue pour qu'il coïncide avec les heures les plus calmes de votre activité.

Le traitement et l'assemblage de la visite sont généralement terminés en quelques jours ouvrés après la prise de vue. La version préliminaire vous est envoyée pour validation et est mise en ligne le jour même de votre accord. Si votre projet exige une livraison urgente, nous pouvons l'organiser avant la prise de vue.

Tous les fichiers de la visite vous sont remis dans leur intégralité ; vous pouvez les publier sur votre propre site. Nous publions également les visites sur nos serveurs ; la durée et les conditions sont précisées dans le devis.

Chaque formule inclut la publication sur Google Street View. Votre visite est reliée à votre fiche d'établissement sur Google Maps : les clients qui vous trouvent peuvent parcourir vos locaux directement dans Maps. Nous nous chargeons de la mise en place ; il vous suffit de nous accorder l'accès à votre fiche d'établissement.

Oui. Tous les fichiers de la visite vous sont livrés, et vous pouvez les héberger sur votre propre serveur ou CDN si vous le souhaitez. Les fichiers reposent sur des standards web ouverts : vous pouvez donc les publier indépendamment de nous. Ou nous continuons à l'héberger pour vous : le choix vous appartient.

Après la visite des lieux, nous envoyons un devis ferme. Un acompte est dû lors de la planification du jour de la prise de vue, le solde à la livraison. Les projets dans l'UE sont facturés en euros (€) depuis les Pays-Bas ; rien n'est jamais ajouté au-delà du devis.

Des lieux propres et rangés suffisent : la visite montre votre espace tel qu'il est. Avant la prise de vue, nous envoyons une courte liste de préparation : les lumières à laisser allumées, les objets personnels à ranger, l'agencement des présentoirs. Ces petits détails améliorent visiblement la qualité d'image. Les lieux doivent être prêts à la date et à l'heure convenues ; les retards et coûts supplémentaires causés par des lieux non préparés sont à votre charge.

Oui. Pour une partie rénovée, une nouvelle pièce ou une présentation modifiée, nous pouvons photographier des scènes supplémentaires et étendre la visite existante : inutile de tout refaire. Les mises à jour de l'interface, comme les textes, les menus et les hotspots, sont tout aussi possibles.

Oui. Chaque visite que nous produisons est compatible VR sans supplément. Sur un téléphone, vous basculez dans un mode VR à écran partagé avec un simple support cardboard ; sur les casques autonomes comme le Meta Quest, la visite s'ouvre directement depuis le navigateur via WebXR, sans installer d'application. C'est possible parce que nous photographions chaque scène en panorama sphérique complet : les mêmes fichiers servent le navigateur comme le casque.