Politica de confidențialitate

360virtualtour.net este un studio de tururi virtuale 360° și fotografie de arhitectură cu sediul în Olanda, care deservește clienți din întreaga Uniune Europeană din 2004. Această politică explică ce date personale colectăm prin acest site, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

1. Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru acest site este administratorul 360virtualtour.net.

• E-mail: info@360virtualtour.net

2. Datele personale pe care le colectăm

Formularul de contact și de cerere de ofertă

Când ne trimiteți un mesaj prin formularul de contact sau de cerere de ofertă, prelucrăm:

• numele dumneavoastră
• adresa dumneavoastră de e-mail
• numărul dumneavoastră de telefon, dacă alegeți să îl comunicați
• conținutul mesajului dumneavoastră și orice detalii despre proiect pe care le includeți

Folosim aceste date doar pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, pentru a întocmi o ofertă și, dacă plasați o comandă, pentru a executa contractul. Temeiul legal îl constituie consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifarea căsuței de consimțământ din formular, și demersurile efectuate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. a și b GDPR).

Analiza site-ului, doar cu consimțământul dumneavoastră

Acest site folosește Google Analytics 4 pentru a înțelege cum utilizează vizitatorii paginile noastre, dar numai dacă vă dați consimțământul:

• Până când apăsați „Accept” în bannerul de consimțământ, scriptul Google Analytics nu este încărcat și nu se trimite nicio dată către Google.
• Dacă refuzați sau nu faceți nicio alegere, lucrurile rămân așa: fără module cookie de analiză și fără date trimise către Google, nici măcar semnale fără module cookie.
• Dacă acceptați, Google Analytics colectează informații precum paginile vizitate, regiunea aproximativă, tipul de dispozitiv și de browser, asociate unui ID aleatoriu stocat într-un modul cookie. Funcțiile de publicitate și semnalele Google sunt dezactivate, iar Google Analytics 4 nu stochează adrese IP. Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin „Setări cookie-uri”, în partea de jos a fiecărei pagini.

Contor de vizite fără module cookie

Un contor pe propriul nostru server numără cât de des sunt deschise paginile noastre, sub formă de totaluri zilnice: adresa paginii, numele site-ului de pe care veniți (de exemplu „google”), tipul de dispozitiv și codul limbii browserului dumneavoastră. Nimic nu este scris pe dispozitivul dumneavoastră și nimic nu este citit de pe acesta; nu sunt stocate adresa IP, semnătura browserului, ora sau vreun identificator. Aceste totaluri nu sunt date cu caracter personal. Detaliile se găsesc în Politica noastră privind modulele cookie.

Securitatea site-ului

Pentru a preveni atacurile, serverul nostru verifică automat fiecare cerere. Atunci când o cerere se prezintă drept robotul de indexare al motorului de căutare Google sau Bing, adresa sa IP este verificată prin DNS pentru a afla dacă este autentică; rezultatul este păstrat în memoria serverului cel mult 24 de ore și nu este scris niciodată pe disc. Adresele IP ale vizitatorilor obișnuiți nu sunt folosite în această verificare. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a menține site-ul securizat (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

Jurnalele serverului

Ca orice server web, serverul nostru înregistrează fiecare cerere primită într-un jurnal tehnic: adresa IP, data și ora, adresa solicitată, codul de răspuns, volumul de date transferate, pagina de proveniență și identificatorul browserului. Folosim aceste jurnale doar pentru a detecta și bloca atacuri și pentru a remedia erori tehnice — niciodată pentru analiză, profilare sau publicitate — și nu le partajăm cu nimeni. Jurnalul este arhivat în fiecare noapte; se păstrează cel mult 5 arhive zilnice, iar cele mai vechi sunt șterse automat, astfel încât nicio înregistrare nu este păstrată mai mult de aproximativ 6 zile. Adresele IP care încearcă un atac sunt blocate în firewallul serverului; înregistrarea blocării este păstrată atât timp cât blocarea se aplică, iar jurnalul propriu al firewallului cel mult 2 săptămâni. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a menține site-ul securizat și funcțional (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

Protecție antispam

Formularele noastre sunt protejate de Cloudflare Turnstile, care verifică dacă o trimitere provine de la o persoană. Turnstile poate prelucra date tehnice precum adresa dumneavoastră IP și caracteristicile browserului. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a menține site-ul securizat (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

3. Module cookie

Folosim un număr mic de module cookie și tehnologii similare: stocare strict necesară pentru alegerea dumneavoastră privind consimțământul, pentru modul de afișare și, dacă alegeți una, pentru țara dumneavoastră; și module cookie de analiză doar cu permisiunea dumneavoastră. Detaliile se găsesc în Politica noastră privind modulele cookie.

4. Terți care prelucrează date pentru noi

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statistici de utilizare, doar după consimțământ; pagini vizitate, date despre dispozitiv, locație aproximativă.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.): protecție împotriva spamului și a abuzurilor; adresă IP, caracteristici ale browserului.
• Furnizor de servicii de e-mail (SMTP): livrarea către noi a mesajelor din formulare; nume, adresă de e-mail, conținutul mesajului.
• Găzduire: Hetzner Online GmbH (Germania); serverul se află în centrul său de date din Finlanda, în interiorul UE. Acesta găzduiește site-ul și jurnalele serverului.

Acești furnizori prelucrează datele conform propriilor condiții de confidențialitate; atunci când datele părăsesc UE, se aplică garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard. Datele dumneavoastră nu sunt niciodată vândute.

5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

• Mesajele din formulare și corespondența aferentă: până la 24 de luni de la ultimul nostru contact, cu excepția cazului în care un contract sau o obligație legală impune o perioadă mai lungă.
• Datele Google Analytics: 14 luni, după care sunt șterse automat.
• Totalurile zilnice ale contorului de vizite fără module cookie: 25 de luni, după care sunt șterse automat.
• Jurnalele de acces ale serverului: cel mult aproximativ 6 zile; jurnalul firewallului: cel mult 2 săptămâni; adresele IP blocate după un atac: până la ridicarea blocării.
• Alegerea dumneavoastră privind consimțământul: până când o modificați sau ștergeți datele browserului.

6. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, aveți drepturi în temeiul GDPR și, pentru rezidenții din Turcia, în temeiul Legii nr. 6698 (KVKK). Printre acestea se numără dreptul de a:

• accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• obține rectificarea datelor inexacte
• obține ștergerea datelor dumneavoastră
• solicita restricționarea prelucrării sau a vă opune prelucrării
• beneficia de portabilitatea datelor
• vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere
• depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor sau, în Turcia, la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (KVKK)

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la info@360virtualtour.net. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Data din partea de sus indică cea mai recentă versiune; modificările importante vor fi anunțate pe această pagină.

8. Contact

Întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră: info@360virtualtour.net.