Πολιτική απορρήτου

Η 360virtualtour.net είναι ένα στούντιο εικονικών περιηγήσεων 360° και αρχιτεκτονικής φωτογραφίας με έδρα την Ολλανδία, που εξυπηρετεί πελάτες σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση από το 2004. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω αυτού του ιστότοπου, γιατί τα συλλέγουμε, για πόσο διάστημα τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτόν τον ιστότοπο είναι ο διαχειριστής του 360virtualtour.net.

• E-mail: info@360virtualtour.net

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Φόρμα επικοινωνίας και προσφοράς

Όταν μας στέλνετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή προσφοράς, επεξεργαζόμαστε:

• το όνομά σας
• τη διεύθυνση e-mail σας
• τον αριθμό τηλεφώνου σας, αν επιλέξετε να τον κοινοποιήσετε
• το περιεχόμενο του μηνύματός σας και τυχόν λεπτομέρειες του έργου που αναφέρετε

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να καταρτίσουμε προσφορά και, εφόσον κάνετε παραγγελία, για την εκτέλεση της σύμβασης. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε επιλέγοντας το πλαίσιο συγκατάθεσης στη φόρμα, καθώς και τα μέτρα που λαμβάνονται πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και β΄ ΓΚΠΔ).

Ανάλυση επισκεψιμότητας, μόνο με τη συγκατάθεσή σας

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics 4 για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τις σελίδες μας, αλλά μόνο αν δώσετε τη συγκατάθεσή σας:

• Μέχρι να πατήσετε «Αποδοχή» στο banner συγκατάθεσης, το script του Google Analytics δεν φορτώνεται και δεν στέλνονται δεδομένα στην Google.
• Αν αρνηθείτε ή δεν κάνετε καμία επιλογή, αυτό δεν αλλάζει: κανένα αναλυτικό cookie και καμία αποστολή δεδομένων στην Google, ούτε καν σήματα χωρίς cookies.
• Αν αποδεχθείτε, το Google Analytics συλλέγει πληροφορίες όπως οι σελίδες που επισκεφθήκατε, η κατά προσέγγιση περιοχή, ο τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, συνδεδεμένες με ένα τυχαίο αναγνωριστικό που αποθηκεύεται σε cookie. Οι διαφημιστικές λειτουργίες και τα Google signals είναι απενεργοποιημένα, και το Google Analytics 4 δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Μετρητής επισκέψεων χωρίς cookies

Ένας μετρητής στον δικό μας διακομιστή μετρά πόσο συχνά ανοίγουν οι σελίδες μας, σε ημερήσια σύνολα, με τα εξής στοιχεία: τη διεύθυνση της σελίδας, το όνομα του ιστότοπου από τον οποίο ήρθατε (όπως «google»), τον τύπο συσκευής και τον κωδικό της γλώσσας του προγράμματος περιήγησής σας. Τίποτα δεν γράφεται στη συσκευή σας ούτε διαβάζεται από αυτήν· δεν αποθηκεύεται διεύθυνση IP, υπογραφή προγράμματος περιήγησης, ώρα ή αναγνωριστικό. Τα σύνολα αυτά δεν αποτελούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική cookies μας.

Ασφάλεια του ιστότοπου

Για την αποτροπή επιθέσεων, ο διακομιστής μας ελέγχει αυτόματα κάθε αίτημα. Όταν ένα αίτημα παρουσιάζεται ως το ρομπότ ανίχνευσης (crawler) της αναζήτησης Google ή Bing, η διεύθυνση IP του επαληθεύεται μέσω DNS για να διαπιστωθεί αν είναι γνήσιο· το αποτέλεσμα διατηρείται στη μνήμη του διακομιστή για 24 ώρες το πολύ και δεν εγγράφεται ποτέ στον δίσκο. Οι διευθύνσεις IP των συνηθισμένων επισκεπτών δεν χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον έλεγχο. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Αρχεία καταγραφής διακομιστή

Όπως κάθε διακομιστής ιστού, ο δικός μας καταγράφει κάθε εισερχόμενο αίτημα σε ένα τεχνικό αρχείο καταγραφής: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, η διεύθυνση που ζητήθηκε, ο κωδικός απόκρισης, ο όγκος των δεδομένων που μεταφέρθηκαν, η σελίδα παραπομπής και το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης. Χρησιμοποιούμε αυτά τα αρχεία μόνο για τον εντοπισμό και τον αποκλεισμό επιθέσεων και για τη διόρθωση τεχνικών σφαλμάτων — ποτέ για ανάλυση επισκεψιμότητας, κατάρτιση προφίλ ή διαφήμιση — και δεν τα κοινοποιούμε σε κανέναν. Το αρχείο καταγραφής αρχειοθετείται κάθε νύχτα· διατηρούνται το πολύ 5 ημερήσιες αρχειοθετήσεις και οι παλαιότερες διαγράφονται αυτόματα, οπότε καμία εγγραφή δεν διατηρείται περισσότερο από περίπου 6 ημέρες. Οι διευθύνσεις IP που επιχειρούν επίθεση αποκλείονται στο τείχος προστασίας του διακομιστή· η εγγραφή αποκλεισμού διατηρείται για όσο διάστημα ισχύει ο αποκλεισμός και το αρχείο καταγραφής του ίδιου του τείχους προστασίας για 2 εβδομάδες το πολύ. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή και λειτουργικό (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Προστασία από spam

Οι φόρμες μας προστατεύονται από το Cloudflare Turnstile, το οποίο ελέγχει αν μια υποβολή προέρχεται από άνθρωπο. Το Turnstile ενδέχεται να επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησής σας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

3. Cookies

Χρησιμοποιούμε λίγα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: απολύτως απαραίτητη αποθήκευση για την επιλογή συγκατάθεσής σας, το θέμα εμφάνισης και, εφόσον επιλέξετε κάποια, τη χώρα σας· και αναλυτικά cookies μόνο με την άδειά σας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική cookies μας.

4. Τρίτοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): στατιστικά χρήσης, μόνο μετά από συγκατάθεση· σελίδες που επισκεφθήκατε, δεδομένα συσκευής, κατά προσέγγιση τοποθεσία.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.): προστασία από spam και κατάχρηση· διεύθυνση IP, χαρακτηριστικά προγράμματος περιήγησης.
• Πάροχος υπηρεσίας e-mail (SMTP): παράδοση των μηνυμάτων των φορμών σε εμάς· όνομα, διεύθυνση e-mail, περιεχόμενο μηνύματος.
• Φιλοξενία: Hetzner Online GmbH (Γερμανία)· ο διακομιστής βρίσκεται στο κέντρο δεδομένων της στη Φινλανδία, εντός της ΕΕ. Φιλοξενεί τον ιστότοπο και τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή.

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα βάσει των δικών τους όρων απορρήτου· όταν τα δεδομένα εξέρχονται της ΕΕ, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ποτέ.

5. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Μηνύματα φορμών και σχετική αλληλογραφία: έως 24 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία, εκτός αν σύμβαση ή νομική υποχρέωση απαιτεί μεγαλύτερο διάστημα.
• Δεδομένα Google Analytics: 14 μήνες, μετά τους οποίους διαγράφονται αυτόματα.
• Ημερήσια σύνολα του μετρητή επισκέψεων χωρίς cookies: 25 μήνες, μετά τους οποίους διαγράφονται αυτόματα.
• Αρχεία καταγραφής πρόσβασης στον διακομιστή: το πολύ περίπου 6 ημέρες· αρχείο καταγραφής του τείχους προστασίας: 2 εβδομάδες το πολύ· διευθύνσεις IP που αποκλείστηκαν μετά από επίθεση: μέχρι την άρση του αποκλεισμού.
• Η επιλογή συγκατάθεσής σας: μέχρι να την αλλάξετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, έχετε δικαιώματα βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και, για τους κατοίκους της Τουρκίας, βάσει του Νόμου αρ. 6698 (KVKK). Σε αυτά περιλαμβάνεται το δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• διαγραφής των δεδομένων σας
• περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης σε αυτήν
• φορητότητας των δεδομένων
• ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση
• υποβολής καταγγελίας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας ή, στην Τουρκία, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (KVKK)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε e-mail στο info@360virtualtour.net. Απαντάμε το αργότερο εντός 30 ημερών.

7. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική κατά διαστήματα. Η ημερομηνία στο επάνω μέρος δείχνει την πιο πρόσφατη έκδοση· οι ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται σε αυτή τη σελίδα.

8. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα δεδομένα σας: info@360virtualtour.net.